Ostoehdot

Ostoehdot Glossme Sverige

Voimassa alkaen 2008-10-27

Soveltuvuus
Glosme.n ostoehdot ovat voimassa yllä mainitusta päivästä alkaen ja korvaavat mahdolliset aikaisemmat ostoehdot.

Hinnoittelu
Hintoja Glossmen kotisivuilla päivitetään jatkuvasti ja ilmoitetaan siten, että alv. sisältyy niihin. Hinnat ilmoitetaan paikallisena valuuttava ja rahtimaksu lisätään jokaiseen tilaukseen alla olevan tekstin mukaisesti.

Maksaminen
Maksu tapahtuu luottokortin tai laskun kautta. Luottokortilla maksettaessa summa vedetään automaattisesti kortilla oston yhteydessä. ( turvallisuudesta lisää kohdassa FAQ). Laskulla maksettaessa on maksuaikaa 15 päivää. Jos laskua ei makseta ajoissa, lähetetään maksumuistutus 1 jossa on lisämaksu 5€ ja siitä 10 päivän kuluttua lähetetääm maksumuistutus 2. Jos laskua ei vieläkään makseta, lähetämme laskun perintätoimistolle.

Lasku lähetetään tuotteiden mukana paketissa. Glossme pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja muita tietoja sivulla ilmoittamatta siitä erikseen asiakkaalle. Myynti tapahtuu laskua vastaan, 15 päivän netto (max 300€) tai luottokortilla ( max 1000€ sis. alv. ) Glossme pidättää oikeuden selvittää asiakkaan luottokelpoisuus, muuttaa luottorajaa tai torjua tilaus. Muistutuslaskuun lisätään 5€ muistutusmasku. Emme myy alle 18-vuotiaille.

Glossmellä on oikeus luovuttaatietoja muille luotonantajille.

Glossme pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tuotteisiin siihen asti kunnen Asiakas on suorittanut kaikki velvollisuutensa Glossme.lle. Jos asiakas ei maksa toimitettua tuotetta ajoissa, on Glossmellä oikeus pyytää tuotetta takaisin. Siinä tapauksessa, että Glossme on päättänyt pyytää tuotteen takaisin, on asiakkaan välittömästi luovutettava tuotteet Glossme.lle. Jos tuotetta ei lähetetä takaisin, laskutetaan asiakkaalta kustannukset jotka aiheutuvat asiaan käytetystä ajasta ja administratiivisista kuluista.

Rahtimaksu
Kaikkiin tilauksiin lisätään toimitusmaksu, joka on 3 EUR tai 9,9 EUR sisältäen alv:n. Toimitusmaksu riippuu lähetyksen painosta ja koosta. Toimitusmaksu on sama riippumatta siitä, mistä verkkokaupasta tuotteet on ostettu. Toimitusmaksu on näkyvillä ostoskorissa, kassalla ja oikeassa reunassa Internetsivulla. Toimitusmaksun lisäksi hintaan ei lisätä muita maksuja.

Toimitus
Tilaukset jotka saapuvat meille ennen klo. 15.00 ja koskevat varastossa olevia tuotteita, pyritään lähettämään samana päivänä. Jos tuote on tilapäisesti loppu voimme jakaa tilauksen osiin. Tilausvahvistus lähetetään ainoastaan sähköpostitse rekisteröitymisen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Ahvenanmaa

Emme toimita Ahvenanmaalle tilauksia tulli sääntöjen vuoksi. Jos kuitenkin päätät tilata tuotteita Ahvenanmaalle, vastaat itse tullimaksuista.

Arvioitu lähetysaika mainitaan web-kaupassa.

Glossme pidättää oikeuden lähettää tilaukset postiennakkoa vastaan ilman, että siitä tulee sinulle lisäkuluja. Tilaukset jotka voidaan lähettää postiennakkoa/ennakkomaksua vastaan ovat esim. tilauksia joiden arvo on korkea eikä asiakkaalla ole aikaisempaa maksuhistoriikkiä tilillään. .

Peruutus ja tilauksen muuttaminen
Voit maksuttomasti muuttaa tilaustasi siihen asti kun tilauksesi on vielä lähettämättä. Muutokset tehdään aina Glossmen asiakaspalvelun kautta puhelun tai sähköpostin kautta. Sen jälkeen kuin tilauksesi on pakattu, ei muutoksia voi tehdä.

Takuu
Tuotteen valmistaja antaa tuotteelle aina takuun, Glossme ei vastaa tuotteen takuusta tuottajan takuun lisäksi.

Palautusoikeus
Yksityishenkilönä (kuluttajana) sinulla on oikeus katua kauppaa 14 päivän sisällä saatuasi tuotteen. Tuotteita palautettaessa olemme kiitollisia, että täytät laskun takana olevaa palautuskuponkia. Helpotat näin palautusprosessia huomattavasti.

Palautettavien tuotteiden tulee olla täysin avaamattomia ja vahingoittumattomia. Tuote tulee pakata hyvin (mielellään samaan pakkaukseen, jossa se on lähetetty Glossmestä). Mahdolliset kuljetusvahingot, jotka johtuvat tuotteen puutteellisesta pakkaamisesta, laskutetaan asiakkaalta. Postiennakolla lähetettyjä palautuksia emme lunasta takaisin. Glossme ei ota vastuuta palautettavista tuotteista, asiakaalla on aina vastuu lähettämästään paketista. Lähettäessäsi takaisin tuotteita, ota yhteys asiakaspalveluun ohjeiden saamiseksi.

Palautusoikeus ei ole voimassa, jos tuotteen sinetti on poistettu/ pakkaus on avattu. Palautusoikeus on voimassa ainoastaan silloin kun tuote on alkuperäisessä pakkauksessa ja ehjä. Jos sinetti on poistettu, tuotteet palautetaan vain asiakkaan pyynnöstä.. Tällöin asiakkaalta veloitetaan uusi rahtimaksu.

Palautusoikeus ei koske yrityksiä.

Reklamaatio
Jos tuote on vahingoittunut tai virheellinen, tulee reklamoinnin tapahtua 7 päivän kuluessa toimituspäivästä. Huom! Lue kohta Kuljetusvahingot! Glossme korjaa virheen maksutta mahdollisissa reklamaatiotapauksissa. Sinulla on asiakkaana vastuu tarkastaa tuote huolellisesti sen saapuessa varmistuaksesi sen virheettömyydestä.

Huomioi, että jos asiakkaana päätät kuluttaa toimitetun tuotteen, tietoisena sen ollessa väärä tuote, väärän värinen tai kokoinen, olet tällöin hyväksynyt lähetyksen ja täten et voi käyttää reklamaatiooikeuttasi, vaan sinun tulee tällöin maksaa täysi tuotteen hinta toimitetuista tuotteista. Tarkasta aina, että tuote täsmää tilaamasi tuotteen kanssa ennen pakkauksen avaamista.

On tärkeää huomioida reklamaation/palauttamisen ohjeet. Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa yhteyttä Glossmen asiakaspalveluun.

Reklamoidessasi täytä laskun takana oleva palautuskuponki. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa, postin hyväksymään kuoreen/pakettiin pakattuna. Asiakas on itse vastuussa mahdollisista kuljetuksessa aiheutuneista vaurioista, jotka johtuvat tuotteen puutteellisesta pakkaamisesta.

Jos tuotteen valmistajalla on oma takuupalvelu tai asiakaspalvelu, Glossmellä on oikeus ohjata asiakas kyseisen valmistajan puoleen tai valmistajan osoittamalle taholle.

Jos palautat tuotteen viitaten sen olevan väärä/viallinen eikä vikaa löydy, palautetaan tuote ainoastaan asiakkaan pyynnöstä. tällöin veloitamme uuden postimaksun.

Kuljetusvahinko
Ilmoita kuljetuksen aikana tapahtuneesta vahingosta välittömästi postiin (toimituksen saapumispäivänä) sekä Glossmelle sähköpostitse info@Glossme.eu . Älä lunasta vahingoittunutta pakettia. Jos huomaat vahingon vasta avattuasi paketin, ota välittömästi yhteys postiin sekä Glossme.hin ylläolevien ohjeiden mukaisesti.

Virhevastuu
Jos kyseessä on virhe, josta Glossme on vastuussa, Glossme korvaa virheen omalla kustannuksella joko korjaamalla tuotteen, toimittamalla uuden tai maksamalla takaisin ostohinnan, jos tästä ei aiheudu kohtuuttomia kustannuksia tai kohtuutonta haittaa Glossmelle. Asiakkaalla voi lisäksi olla muita, kulloisenkin valmistajan omien takuiden myöntämiä oikeuksia (loppuasiakas).

Glossmen vastuu on rajallinen, mitä tulee myyntiehtoihin sekä kuluttajalakiin. Glossmellä ei ole suoraa tai välillistä vastuuta esimerkiksi tuotteiden soveltumattomuudesta, myöhästyneistä toimituksista, tuotteiden vahingoittavista ominaisuuksista, tuotteesta, menetetyistä voitoista, käyttökatkoksista, lisätyöstä tai muusta taloudellisista vahingoista.

Rekisteröidyt tuotemerkit
Kaikki nimet, merkinnät yms. jotka esiintyvät Glossmen sivuilla, ovat rekisteröityjä tavaramerkkejä


Muuta
Emme vastaa mahdollisista painovirheistä, tavarantoimittajien hinnan korotuksista tai virheellisestä teknisistä tiedoista tai tuotteen mahdollisesta loppumisesta. Glossme pidättää oikeuden tietojen, hintojen tai tarjousten muuttamiseen ilman erillistä ilmoitusta.

Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Poikkeukset tilausvahvistusten sekä hintojen ja toimitusehtojen välillä ovat mahdollisia.

Glossme suorittaa luottotarkistuksen ja pidättää oikeuden evätä tilaus.
Kaikki petosyritykset ilmoitetaan poliisille.